Expédition et Retour

Frais d'expédition

Les frais d'expédition seront calculés une fois que vous aurez ajouté le ou les articles souhaités au panier et que vous aurez rempli vos informations d'expédition. L'expédition variera en fonction du poids, de la taille et de la destination de livraison de l'article. Si la livraison terrestre n'est pas disponible à votre adresse, nous vous contacterons pour ajuster les frais de transport une fois votre commande effectuée.

Politiques d'expédition

Canada : Votre commande sera expédiée via Postes Canada. La commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel le jour de l'expédition de votre commande. Le délai de livraison vers les grands centres urbains est généralement de 2 à 7 jours ouvrables (des exceptions s'appliquent).

United States: Votre commande sera envoyé via Postes Canada ou UPS selon la période de l'année. La commande sera traitée dans les 7 jours ouvrables. Un numéro de suivi de votre commande vous sera envoyé par e-mail quelques jours après le traitement de la commande. Puisque nous regroupons les commandes destinées aux États-Unis, certaines commandes ne se verront attribuer un numéro de suivi UPS qu'après leur arrivée du côté américain de la frontière. Le délai de livraison vers les grands centres urbains est généralement de 4 à 10 jours ouvrables (des exceptions s'appliquent).

Nous ferons de notre mieux pour traiter votre commande le plus rapidement possible et la plupart des commandes seront envoyées plus tôt que le délai indiqué ci-dessus. Notez que les articles prennent parfois plus de temps à traiter que le délai indiqué ci-dessus. Si tel est le cas avec votre commande, nous vous contacterons rapidement pour vous informer de la date approximative de livraison.

Politiques de retour

Si vous n'êtes pas satisfait du produit reçu, vous pouvez retourner tout articles inutilisés à vos frais pour un remboursement complet du prix d'achat d'origine moins les frais d'expédition. Vous devrez nous contacter par e-mail à info@fabersnowshoes.com pour un numéro d'autorisation de retour et fournir une copie de la facture. Les articles doivent être retournés dans les 45 jours suivant la date d'achat.